to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Paketi Kapı Dışına Bırakması Ve Kaba Tutumu
10.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesindeki adresime Aras Kargo ile ağır bir kargo teslimatım vardı. Kargonun ağırlığına rağmen dağıtım yapan Aras Kargo personeli paketi daire kapıma kadar getirmedi, apartmanın dış kapısında bırakıp gitmeyi tercih etti.
Teslimatı yapan personelin adının “ş” harfiyle başladığını biliyorum. Teslimat sırasında hem paketi yukarı çıkarmayı reddetmesi hem de iletişim tarzı ve üslubu oldukça saygısız ve kaba bir şekildeydi. Müşteri olarak bu tavırdan rahatsız oldum ve kendimi değersiz hissettim.
6493307902050 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, özellikle bu teslimatı yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, personelin uyarılmasını ve bundan sonraki teslimatlarımın da daire kapıma kadar getirilmesini, aksi halde Aras Kargo’yu bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Yüksel İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37023005 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
