to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Perge Şubesinde Kaba Personel Ve Telefon Hasarı
Aras Kargo Perge cep şubesinde görevli bir kadın personel nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaktayım. Bugün şubeye gittiğimde yanımda bulunan kişiyle aralarında bir gerginlik yaşandı ve bu gerginlik doğrudan bana da yansıdı. Elimdeki telefonu benden alıp videomu çektiğimi iddia ederek tepki gösterdi, telefonu zorla almaya çalıştı, bu esnada telefonum da zarar gördü. Oysa herhangi bir video kaydı almıyordum.
Aynı çalışanla daha önceki gelişlerimde de defalarca benzer gerginlikler yaşadım. Her seferinde son derece gergin, kaba ve ters bir üslup kullanıyor, güler yüz ve müşteriyle doğru iletişim kurma konusunda hiçbir özen göstermiyor. Şubeye her gidişimde durduk yere gerginlik yaşanması beni artık psikolojik olarak da yıprattı ve sabrımın taşması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Aras Kargo’dan, Perge cep şubesindeki bu personel hakkında kamera kayıtları da incelenerek gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanınızın tutum ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bir daha benzer bir saygısızlık ve gerginlik yaşamamak için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilmi E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37490418 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
