Aras Kargo Paketleri Bina Girişine Bırakıyor, Güvenlik Riski Oluşturuyor

Aras Kargo Karacadağ Şubesi’ne bağlı kuryenin 6442845854091 takip numaralı gönderimi, 08.06.2026 tarihinde evde olmama rağmen, hiçbir şekilde beni aramadan veya bilgilendirmeden bina/site girişine bırakıp gitmesinden şikayetçiyim. Teslimatın adrese ve bizzat alıcıya yapılması gerekirken, güvenliği olmayan bir noktaya bırakılması hem güvenlik açısından hem de sorumluluk açısından ciddi bir problem oluşturuyor.

Bu durum yeni yaşanmış bir olay da değil; aynı adrese taşındığımdan beri, yaklaşık iki yıldır Diyarbakır Kayapınar Fırat Mahallesi’ndeki adresime gelen Aras Kargo gönderilerinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kurye defalarca uyarılmasına rağmen teslimat şekli değişmedi, paketler sürekli bina girişine bırakılmaya devam etti.

Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum; kayıt alındığı ve araştırma yapılacağı söylendi, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, somut bir iyileştirme de sağlanmadı.

Aras Kargo’nun, Karacadağ Şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemeyi yaparak bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. Kargolarımın, şirket politikalarında da yer aldığı şekilde, mutlaka adrese ve kargoyu sipariş eden kişiye bizzat teslim edilmesini, defalarca uyarılmış olmasına rağmen talimatlara uymayan kuryeye ise daha ağır ve caydırıcı yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum.