to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Markete Bırakıyor, Ev Teslimatı Gerekiyor
04.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 5772874888576 olan kargom Diyarbakır Çınar ilçesinde adrese teslim edilmesi gerekirken tanımadığım bir markete bırakılmak istenmiştir. Çınar ilçesindeki kurye, kargoyu eve getirmek yerine markete götürmüş ve beni arayarak onay kodunu istemiş, ben de kargomun tanımadığım bir yere bırakılmasını kabul etmediğim için kodu vermedim. Bunun üzerine siparişimi şubeye geri götürmüş.
Çınar ilçesindeki kurye ve dağıtım sürecinde Diyarbakır Bağlar dağıtım şubesinde bu sorunu süreklilik halinde yaşıyorum, kargolar evlere teslim edilmiyor, keyfi şekilde marketlere bırakılmak isteniyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen aynı durum devam ediyor.
Şu an Aras Kargo ile yolda olan başka siparişlerim de bulunuyor. Eğer bu kargolarım da eve teslim edilmeyecek ve yeniden marketlere bırakılmaya çalışılacaksa, Aras Kargo ile gelecek tüm siparişlerimin iptal edilmesini ve bu teslimat biçiminin düzeltilmesini talep ediyorum. Kargolarımın söz verildiği gibi adresime, şahsıma teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Neytullah A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34771108 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halen sorun çözülmedi ne oldu yani şimdi kargom halen gelmedi ve kimse aramadı beni bu kargo firmasını CİMER'e de şikayet edeceğim şimdi
