to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Oyuncu Koltuğu Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Elime Ulaşmadı
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen oyuncu koltuğu kargom, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Tahmini teslimat saat aralığı 18.00–20.00 olarak belirtilmesine rağmen bu saatler arasında herhangi bir dağıtım yapılmadı, kargo elime ulaşmadı. Takip ekranından kargonun adresimin etrafında sürekli dolaştığını görüyorum ancak fiili olarak hiçbir teslimat yapılmıyor.
Kargo takip numaram 6048224265521’dir. Kargomun bu sabah şubeye ulaştığını tahmin ediyorum ve aynı gün içinde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “teslim edildi görünüyor” cevabını alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Oyuncu koltuğu kargomun, sistemde gerçekten kontrol edilerek adresime eksiksiz ve ivedi biçimde teslim edilmesini, eğer kargo yanlış kişiye verildiyse de gerekli araştırmanın yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Caner D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35724581 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
