to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Oltu Şubesi Kargoları Adrese Teslim Etmiyor
Erzurum Oltu’da bulunan Aras Kargo şubesiyle yaklaşık 1 aydır ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Tuzla Mahallesi Çeşme Sokak’taki adresime gelmesi gereken hiçbir kargoyu paket üzerinde yazan adrese getirmiyorlar.
Bu süre içinde en az 4 kez kargom olmasına rağmen, hiçbirinde adrese teslimat yapılmadı. Kargocular paketi her seferinde başka bir yere bırakıp gidiyorlar ve biz de mecburen oradan almaya gidiyoruz. Dün gelen kargomda da ne arandım ne de “teslim ediyoruz” diye bilgilendirildim, yine habersiz şekilde başka bir yere bırakılıp gidilmiş.
Kargo görevlisine kargoyu adrese getirmesini söylediğimde ise “yok, getiremem” şeklinde olumsuz cevap aldım. Bu durumun hem işimi zorlaştırdığı hem de güvenlik açısından sorun oluşturduğu kanaatindeyim. Kargolarımın, paket üzerindeki adrese teslim edilmesini ve Oltu Aras Kargo şubesinin bu konuda gerekli uyarıyı alarak adrese teslimatların eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sıla S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37154998 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan bey teşekkür ederim
