Aras Kargo Okyanus Şubesi'nde Yanıltıcı Evde Yok İddiası Ve Yanlış Adres Görüntüsü

Aras Kargo Okyanus Şubesi tarafından 4 Mayıs günü saat 16.00 civarında teslim edilmesi gereken gözlük kargom (takip numarası: 6425598995114) evde olmama rağmen teslim edilmedi ve sistemde evde olmadığım şeklinde not düşülmüş. Tüm gün boyunca özellikle bu kargoyu beklediğim için evdeydim ve hiçbir şekilde zil çalınmadı, kapım çalınmadı.

Teslim edilmediği halde, evde olmadığımı göstermek için kapı ve apartman görüntüsü eklemişler ancak bu fotoğraflar benim oturduğum apartmana ve daireme ait değil. Hem yanlış adrese gidilmesi hem de buna rağmen evde yokmuşum gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur edildim ve bu durumun gerçek dışı bir beyana dayandırılması beni ayrıca rahatsız etti.

Olay İstanbul Çekmeköy’deki Okyanus Şubesi üzerinden gönderilen kargomda yaşandı. Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aradığımda bana sadece “evde yokmuşsunuz” denilerek geçiştirildim, bütün gün evde beklediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun gün içinde acilen doğru adrese getirilip teslim edilmesini ve yanlış adres fotoğrafları ile “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıt açan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.