ÇEKMEKÖY///Aras Kargo Okyanus
çağrı merkezi iade alımı için akşam oluşturmuş olduğum talep numarası:7853025
Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. Tarafıma gelen bir kargonun iadesi için talepte bulundum ancak kargo alımı yapılmadı, benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
20.01.2026 tarihinde saat 09:57’de şubeyi aradığımda da ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaşsam bile son derece sorunlu bir üslupla karşılaşıyorum. Ne sağlıklı bir bilgi veriliyor ne de gerçekten yardımcı olunuyor. Daha önce de birçok kez benzer problemler yaşadım, şikayet etmeme rağmen şubenin çalışma biçiminde hiçbir düzelme olmadı.
Kargo iade talebimin acilen yerine getirilmesini, özellikle bugün içerisinde kargomun adresimden alınmasını, Okyanus Şubesi’indeki çalışanların müşteri ile iletişim ve ulaşılabilirlik konularında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Paylaşmış olduğum görsellerden de göreceğiniz üzere mesai saatleri içerisinde Aras Kargo'yu defalarca aramışım...
Ulaştığımda telefondaki bayan ukalaca alamayacaklarını kar yağışı sebebi ile yani sizin işiniz bu ya siz kargo firmasısınız tabii ki kargo alımı yapıp dağıtımı yapacaksınız
Yorumlar