Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Okyanus Şubesinde İade Alımı Reddedildi Ve Kaba Tutum

Aras Kargo Okyanus Şubesinde İade Alımı Reddedildi Ve Kaba Tutum
profile
20 Ocak 10:41
198

ÇEKMEKÖY///Aras Kargo Okyanus

çağrı merkezi iade alımı için akşam oluşturmuş olduğum talep numarası:7853025

Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. Tarafıma gelen bir kargonun iadesi için talepte bulundum ancak kargo alımı yapılmadı, benimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

20.01.2026 tarihinde saat 09:57’de şubeyi aradığımda da ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaşsam bile son derece sorunlu bir üslupla karşılaşıyorum. Ne sağlıklı bir bilgi veriliyor ne de gerçekten yardımcı olunuyor. Daha önce de birçok kez benzer problemler yaşadım, şikayet etmeme rağmen şubenin çalışma biçiminde hiçbir düzelme olmadı.

Kargo iade talebimin acilen yerine getirilmesini, özellikle bugün içerisinde kargomun adresimden alınmasını, Okyanus Şubesi’indeki çalışanların müşteri ile iletişim ve ulaşılabilirlik konularında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

Paylaşmış olduğum görsellerden de göreceğiniz üzere mesai saatleri içerisinde Aras Kargo'yu defalarca aramışım...


Ulaştığımda telefondaki bayan ukalaca alamayacaklarını kar yağışı sebebi ile yani sizin işiniz bu ya siz kargo firmasısınız tabii ki kargo alımı yapıp dağıtımı yapacaksınız

20 Ocak 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Aslı
Aslı
20 Ocak 19:29

Şikayet var'a şube ile olan sıkıntımı yazıp şikayet oluşturunca saat 11:15'de müşteri operasyon sorumlusu tarafından arandım hava şartlarından dolayı ve yoğunluktan bu şekilde şubeden cevap geldiğini ve gün içerisinde (20.01.2026) mutlaka alınacağını bildirdi. Ve şu an yine bu şikayetimi daha doğrusu mağduriyetimi yazarken saat 19:19 (20.01.2026) Dolayısıyla kargom teslim alınmamış adresimden Yani operasyon yetkilisi de şube ile iletişime geçtiğinde alımı yaptıramamış:) ) Tek işleri kargo dağıtımı ve kargo toplamak olan araa kargo yine her zaman ki gibi ne kadar saçma bir kargo firması olduğunu gözler önüne serdi. Ne adam gibi hizmet verirler, ne zamanında dağıtım yaparlar, ne alım yapar adresten, ne aradığında ulaşabilirsin, ne ulaştığında adam gibi karşındakinden cevap alabilirsin, ne şubeye gittiğinde düzgün bir hoş geldiniz diye başlayıp insan gibi cevap verip sorununuzu çözerler yani şaka gibi bir firma İşin kötü tarafı gerçekten işe yarayan firmaların bu saçma kargo firması ile çalışmalarını anlamıyorum sanırım hizmet yok uygun taşıma bar sloganını kendilerine ilke edinmişler:) tam anlamıyla rezil-ik Kargom büyük olmasa ve çalışan biri olmasam bu kadar kendini bilmez bir firma ile iletişime geçip medet ummam kendim alır götürürüm ama insan çalışınca maalesef muhatap olmak zorunda kalıyor Operasyondaki hanım efendi sağ olun ya gerçekten çok iyi sorunumu çözdünüz :) ) çok etkili olmuş ki tekrardan şu an mağduriyetimi dile getiriyorum Çok güzel konunun takipçisi oldunuz bravo!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Temmuz 2025 18:04
929

Kargom İade Edildi, Şubeden Teslim Almama İzin Verilmedi

profile
21 Aralık 2025 00:37
211
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kardelen
18 Eylül 2025 09:59
423

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Kodu İddiası

profile
06 Ocak 17:57
458
teslim-edilmemis-kargo-ve-yaniltici-teslimat-kodu-iddiasi-2.jpg
teslim-edilmemis-kargo-ve-yaniltici-teslimat-kodu-iddiasi-1.jpg
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Temmuz 2025 14:18
380

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri