Aras Kargo Niltim Şubesi Takip Yok, Gönderi Hâlâ Sisteme İşlenmedi

Aras Kargo Niltim şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla bir gönderi yaptım. Çocuk elbisesi olan kargom 28 Aralık tarihinde şube tarafından teslim alındı ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ görünmüyor ve kargo gönderilmedi. Dolap üzerinden işlem yaptığım için herhangi bir takip numarası da oluşmadı.

Şube ile görüştüğümde bana kargonun gönderildiği söylendi fakat alıcıya ulaşmadığı gibi sistemde de hareket görünmüyor. Ne şubeye ne de başka bir yetkiliye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte karşı taraf, yani alıcı kişi de mağdur olmuş durumda.

Kargomun bir an önce sisteme işlenerek acilen gönderilmesini ve alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.