Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Niltim Şubesi Takip Yok, Gönderi Hâlâ Sisteme İşlenmedi

5 Ocak 16:06223
Öznur'un Teşekkür Mesajı
Ebru hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

Aras Kargo Niltim şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla bir gönderi yaptım. Çocuk elbisesi olan kargom 28 Aralık tarihinde şube tarafından teslim alındı ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ görünmüyor ve kargo gönderilmedi. Dolap üzerinden işlem yaptığım için herhangi bir takip numarası da oluşmadı.

Şube ile görüştüğümde bana kargonun gönderildiği söylendi fakat alıcıya ulaşmadığı gibi sistemde de hareket görünmüyor. Ne şubeye ne de başka bir yetkiliye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte karşı taraf, yani alıcı kişi de mağdur olmuş durumda.

Kargomun bir an önce sisteme işlenerek acilen gönderilmesini ve alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

5 Ocak 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Öznur O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34769674 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Öznur
20 Ocak 16:16

Ebru hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Ulaşılamadı Bildirimi

19 Haziran 19:1016

19.06.2026 tarihinde Aras Kargo’dan “6154 teslim kodlu, 6449897707033 numaralı kargonuz için teslimat kodunuzu güvenliği...

Aras Kargo’da Değerli Kargonun Kaybolması Ve Tazminat Talebi

13 Haziran 09:4565

02.06.2026 tarihinde Aras Kargo Erzurum Gürcü Kapısı Şubesi’ne teslim ettiğim 6058547525863 numaralı kargomun en geç 08’...

Yanlış Şubeye Gönderilen Kargo, Çifte Ücret Ve Trendyol Cezası

8 Mayıs 17:07106

Trendyol üzerinden satışını yaptığım, fatura numarası as 898377 olan ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ürünün üzerinde açı...

1

Aras Kargo Doğu Antalya Şubesi Kargoyu Dağıtıma Çıkarmıyor

5 Mayıs 13:19235

Aras Kargo doğu Antalya şubesi cumartesi gününden beri kargomu dağıtıma çıkarmıyor. Yeni şube olduğu için numarası da yo...

1 Yorum

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras KargoMimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras KargoHasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri