to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Alıcı Notu
İstanbul Gonca şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6031796238371 takip numaralı kargom, 08.01.2026 tarihinden beri adresime getirilmiyor. Buna rağmen sistemde açıklama kısmına “Alıcı kargoyu teslim almak istemiyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşülüyor.
Ne arandım ne de adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı; buna rağmen sanki ben teslim almak istememişim gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen adresime getirilmesini ve bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Murut E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34843492 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
