to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Zümrüt Şubesi Tekrarlanan Daireye Getirmeme Ve Güvenlik Sorunu
09.01.2026 Cuma günü Aras Kargo Zümrüt Şubesi tarafından getirilen 6331907079530 takip numaralı kargom, görevli tarafından hiçbir şekilde daireme çıkarılmak istenmeyip gelişigüzel şekilde bina girişine bırakılıp gidilmiştir. Kargonun apartman girişine bırakılması hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturmakta hem de müşteriye tamamen saygısız bir yaklaşım sergilendiğini göstermektedir.
Üstelik bu durum Zümrüt Şubesi ile ilk kez yaşadığım bir problem değildir. Daha önce de benzer şekilde kargolarımın daireme çıkarılmadığına defalarca şahit oldum. Buna rağmen aynı sorunun devam ediyor olması, şubenin işini ciddiye almadığını ve gerekli denetimlerin yapılmadığını açıkça göstermektedir.
Aras Kargo’dan özellikle Zümrüt Şubesi hakkında acil ve ciddi bir inceleme yapılmasını, sorumlu personelin net bir şekilde uyarılmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme getirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Aras Kargo ile tarafıma gelecek tüm kargoların daireme kadar eksiksiz şekilde getirilmesini, aksi davranışların ise kesinlikle tolerans gösterilmeden gerekli yaptırımlarla sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sayın Mehmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34816103 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
