to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Pendik Çınardere Şubesi hakkında ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 22.04.2026 günü saat 17.55 civarında, 6419151781650 takip numaralı gönderim hiçbir teslim prosedürüne uyulmadan tarafıma bırakılmıştır. Kargo görevlisi, teslim kodu talep etmeden ve benden herhangi bir onay almadan paketi daire kapımın önüne bırakmış, zili çaldıktan sadece birkaç saniye sonra hızla uzaklaşmıştır. Kapıyı açtığımda görevlinin asansöre binerek olay yerinden ayrıldığını bizzat gördüm. Bu durum, açıkça şirketin teslim sürecinin ihlal edildiğini göstermektedir.
Söz konusu gönderi yüksek bedelli bir elektronik cihaz içermektedir. Paketi aldığımda kutunun bantlarının açılmış olduğunu, paketin dışının hasarlı olduğunu tespit ettim ve ürünü teslim alır almaz durumu video kaydı ile belgeledim. Görevlinin bu denli aceleyle uzaklaşması nedeniyle, paketin durumu hakkında tutanak tutturma imkanım fiilen engellenmiştir.
Teslim kodu alınmadan ve alıcı onayı olmadan yapılan bu işlem hem şirket prosedürlerine hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Açık şekilde zarar görmüş bir paketin bu şekilde kapı önüne bırakılması, güvenlik ve sorumluluk açısından kabul edilemez bir davranıştır. Yaşanan bu olay sonucunda oluşan tüm maddi zarardan Aras Kargo’nun sorumlu olduğunu düşünüyorum ve konuyla ilgili resmi şikayet sürecini başlatacağımı, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Bu olay, aynı şube ile yaşadığım ilk sorun değildir ve ilgili şubenin hizmet kalitesi artık ciddi şekilde sorgulanır hale gelmiştir. Aras Kargo yetkililerinden, özellikle Pendik Çınardere Şubesi özelinde, bu süreçle ilgili ivedilikle açıklama yapılmasını, zararımın giderilmesini ve benzer ihlallerin tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını bekliyorum.
Aras Kargo’nun 5731*******98 numaralı gönderimiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İstanbul Pendik Güzelyalı adresime teslim edilmesi gereken kargolarım her seferinde “dağıtıma çıktı, evde bulunamadı” şeklinde gösterilip iade oluşturuluyor. Bugün de yine evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne ...
18.04.2026 tarihinde 6418644279264 takip numarası ile yola çıkan kargom, 20.04.2026 tarihinden beri Batı Antalya şubesinde bekletilmektedir. Takip ekranında 20 Nisan tarihinde iki kez "Teslimat gün içerisinde yapılamadı" notu düşülmüş. Bugün 21 Nisan ve kargom hâlâ "Teslimat Şubesinde" görünmesine r...
23.10.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan Aras Kargo şubesinden, 5204*******33 takip numaralı gıda ürünü içeren kargomu gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ kayıp ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluktan dol...
Temizmama üzerinden sadece kargo ücretini ödeyerek numune köpek maması siparişi verdim. 14 Nisan’da verdiğim siparişin teslim tarihi 16 Nisan olarak görünüyordu ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “geldik, ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen o gün adrese gelen kimse olmadı. ...
Aras Kargo Diyarbakır Bağlar 5 Nisan şubesi kurumsal servisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 gündür alım için talepte bulunmamıza rağmen kargo alımı yapılmıyor. Özellikle acil gönderilerimiz olduğu için bu durum işleyişimizi aksatıyor ve mağduriyet yaşamamıza neden oluyor....
Yorumlar