to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Natoyolu Şubesinde Teslimat Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Keyfi Bahane Kullanımı
Aras Kargo Natoyolu Şubesi üzerinden 6490660263481 takip numaralı kargomun teslimatında 3 gündür sorun yaşıyorum. Gönderim her gün farklı bir bahane ile teslim edilmiyor ve sisteme not düşülüyor.
Kargo takip ekranında 07.09.2026 ve 08.09.2026 tarihlerinde adres yanlış/yetersiz ve uğrama notu bırakıldı şeklinde kayıtlar olmasına rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir not bırakıldı, telefonla da bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi aradığımda ise telefonu açıp yüzüme kapatıyorlar, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, Natoyolu Şubesi’nin bu sorumsuz tutumu ve keyfi bahane girişleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37006324 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
