to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Narlıdere Şubesi Bilgilendirme Yapmadan Ödemeli Kargoyu Geri Gönderdi
Aras Kargo Narlıdere şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle önemli ve ödemeli bir kargomdan mağdur oldum. 15 Eylül’de gelmesi gereken ve 930 TL ödemeli olan kargom için ne bir SMS ne de bir arama yapıldı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Takip numarası 6495182837104 olan gönderim, bana haber verilmeden doğrudan geri gönderilmiş.
İçeriği itibarıyla benim için çok önemli olan bu kargo, geri gelse bile artık işime yaramayacak ve çöp olacak duruma geldi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, ödemeli ve acil bir kargonun bu kadar habersizce geri gönderilmesini kabul edemiyorum.
Aras Kargo’nun bu süreçle ilgili inceleme yapmasını, bilgilendirme yapılmadan kargonun neden geri gönderildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aysel Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37090348 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
