to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Narlıdere Şubesinde Üç Gün Kurye Gecikmesi Ve 4.000 TL Zararı
30.06.2026, 01.07.2026 ve 02.07.2026 tarihlerinde Aras Kargo Narlıdere şubesi üzerinden evden alınması gereken bir gönderim için kurye talebinde bulundum, ancak üç gün boyunca hiçbir şekilde adrese kurye gelmedi. Gönderim uzun süre bekletildiği için kuryenin gelmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerine/şubeye durumu ilettim ve tarafıma “gerekli aksiyon alınacaktır” şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen belirtilen tarihlerde yine kurye yönlendirilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Kuryenin üç gün boyunca adrese gelmemesi nedeniyle gönderim gecikmiş, bu gecikme yüzünden de yaklaşık 4.000 TL tutarında zarara uğramış bulunmaktayım. Aras Kargo’nun yaşanan bu aksaklık için öncelikle özür dilemesini, ardından da kuryenin geç ulaşması nedeniyle oluşan 4.000 TL’lik maddi zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Uygun Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36424492 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kasıtlı olarak insanları kandırmayın. Kargoyu alıcağız edeceğiz 3 gündür bir şey yok yoğunmuş yoğunsan yapma kardeşim bu işi
Sizi her platformda paylaşacağım
