to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mesai Saatlerinde Teslim Etmedi Ve İade Etti
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Hafta içi kargom elimde olsun diye özellikle çalıştığım kurumun adresini teslimat adresi olarak yazdım. Adresim Van İpekyolu İlçe Sağlık Müdürlüğü’dür. 07.01 tarihinde sabah saatlerinde, bir iki saat içinde kargonun elimde olacağına dair SMS aldım.
Buna rağmen kurye kuruma yaklaşık 17.30 civarında gitmiş ve mesai saatim bitmiş olduğu için kargomu teslim alamadım. Sonrasında kargonun tekrar teslim edilmesini talep ettim; ancak bugün akşam saatlerinde kargonun iade edildiğine dair SMS aldım. Gönderimin takip numarası 10115799000’dir.
Ürünümün, çalıştığım kurum adresine mesai saatleri içerisinde yeniden getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Leyla E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34875006 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
