Aras Kargo Marmara Ereğlisi Şubesinin Teslimat Sözünü Aşması Ve Müşteriyi Mağdur Etmesi

Aras Kargo’nun Marmara Ereğlisi şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 12.00 civarında tarafıma, kargomun 2 saat sonra teslim edileceğine dair bildirim geldi. Buna güvenerek günümü buna göre planladım, üstelik şehir dışına çıkacağımı da özellikle belirttim.

Ancak kargo görevlisi evimin bulunduğu bölgeye kadar gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Aras Kargo’yu arayıp sorduğumda ise sadece “arkadaşımız yeni daha” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Gün içinde tekrar aradığımda da “bugün kargonuz gelecek” denmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, ortada gelen giden bir kargo yok.

Kargomun içinde ayakkabı bulunuyor ve şehir dışına çıkmadan önce bu ürünü teslim almam gerekiyordu. Verilen teslimat saatine uyulmaması, “arkadaşımız yeni” gibi gerekçelerle geçiştirilmem ve hâlâ bir sonuç alamamam sebebiyle Aras Kargo’dan ve Marmara Ereğlisi şubesinin çalışanlarından şikayetçiyim. Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli disiplin ve iyileştirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.