to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mardin Dara Şubesi Kat Teslimatı Yapmıyor
Aras Kargo Mardin Dara şubesinin kata teslimat yapmamasıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. İlçe merkezinde, üstelik yalnızca 2. Katta oturmama rağmen kargolarım sürekli kata çıkarılmak yerine markete bırakılıyor. Aynı ilin farklı ilçelerinde Aras Kargo tarafından kata teslimat yapılırken, bulunduğum ilçede sırf küçük bir yer olduğu için bu hizmetin verilmemesini kabul etmiyorum.
Daha önce bu durumla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde bana bir daha sorun yaşanmayacağı söylendi. Ayrıca bazı yerlerde park sıkıntısından dolayı kata teslimat yapılmadığı belirtildi. Ancak benim bulunduğum konumda herhangi bir park sorunu yok, kargo aracının rahatlıkla durabileceği alan bulunuyor. Bugün, 27.10.2026 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım ve kargom tekrar markete bırakıldı.
Kargolarımın adresimdeki daireme, yani kata teslim edilmesini ve Mardin Dara şubesi özelinde bu uygulamanın net ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde kata teslimatın eksiksiz olarak sağlanmasını istiyorum.
Sayın Evin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37399265 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Evin A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
