Aras Kargo Manavgat Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Personel Üslup Sorunu

Aras Kargo Manavgat şubesiyle yaşadığım sorun artık bıktırıcı bir hâle geldi. 8 Ağustos’tan beri temizlik malzemelerimin yer aldığı kargom depoda bekliyor. Daha önce de aynı şubeyle çalışan personelin azarlar bir üslupla konuşması nedeniyle tartışma yaşamıştım ve yine benzer sorunlarla uğraşıyorum.

Telefonla arandığımda “Kargonuz geldi, yetişebilirse dağıtıma çıkacak” denilip hemen telefon kapatılıyor, ardından ise sistemde “Gönderi teslim edilemedi” bildirimi görünüyor. Takip ekranında adresimin dağıtım alanı dışında olduğu yazıyor; ancak ben köyde ya da uzak bir yerde yaşamıyorum, sadece bir yan sokağıma kargo getirip benim sokağıma getirmemeleri büyük bir tutarsızlık oluşturuyor. Ayrıca şube, otoban kenarında, tarlanın ortasında denilebilecek kadar ulaşımı zor bir yerde olduğu için şahsen almam da pratik değil.

6475473604693 numaralı kargomun 10 Ağustos’ta teslim edileceği yazıldığı halde, bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesi ve çalışanların sorumsuz, tersleyici tavırları nedeniyle Aras Kargo ile artık alışveriş yapmak istemez hâle geldim. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Manavgat şubesindeki personelin üslup ve hizmet anlayışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.