to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Manavgat Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Aras Kargo Manavgat şubesine ait 6470077330274 takip numaralı kargom 4 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında önce adres yanlış/yetersiz göründü, ardından da evim Manavgat merkezde ve şubeye yaklaşık 3 km mesafede olmasına rağmen adresimin dağıtım alanı dışında olduğu yazıldı. Bugün de bu kez araç arızalı denilerek yine teslimat yapılmadı.
Bu süreçte üç gündür evden çıkmadan kargo beklemek zorunda kaldım, dışarıda halletmem gereken önemli işlerimi sürekli erteledim. Adresim merkezde olmasına rağmen her gün farklı bir gerekçeyle teslimatın yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Şube ile sadece telefonla görüştüm, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ şubede bekliyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, adresimin açık ve net bir şekilde sisteme doğru tanımlanmasını ve bu kadar gün boyunca sebepsiz yere bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Hülya K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36664946 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firma sorunu çözmek yerine daha da zorlaştırıyor. Onların getireceği yok diyerek oğlumu yolladım kargoya sistemde Manavgat şubede gözüken kargom şimdi de Antalya merkeze gitti cevabını aldık. Bunca stresi bana 4 gündür neden yaşatıyorsunuz sizi ben seçmedim alışveriş yaptığım yerle alakalı asla ama asla Aras Kargo
