Aras Kargo Mamak Şubesinde Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Kaba Davranış

17 Haziran 2026 tarihinde, birkaç dakika önce Aras Kargo Mamak Saimbey Kadın Mahallesi şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Çalışanların üslubu o kadar kabaydı ki, hem kendimi hem de ortamı oldukça gerilimli ve saygısız buldum. Eşyalarımı alıp geri getirdiler ve “biz bu eşyaları alamayız” dediler, bunu makul bir dille söyleyebilirlerken son derece sert ve saygısız bir tavırla konuşmayı tercih ettiler.

Aşağıya kapıyı örtmeye gittiğimde, yukarı çıktığımda telefonun açık bırakıldığını ve çalışanların bu kez başka bir müşteri hakkında “gitsin şikayet etsin, bilmem ne” şeklinde konuştuklarını duydum. Bu konuşmalara istemeden denk geldim ve çalışanların müşteriler hakkında bu tarz küçümseyici ifadeler kullanması beni ayrıca rahatsız etti. Çalışanda gözle görülür bir sinir ve stres vardı ve bu gerilimli tavır müşteriye yansıtılmayacak kadar profesyonellik gerektiren bir durumken, doğrudan iletişime ve ortama yansımıştı.

Aras Kargo’nun Mamak Saimbey Kadın Mahallesi şubesindeki çalışanların üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli disiplinin sağlanmasını, çalışanların müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranmaları için uyarılmalarını ve bu şubedeki hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.