Aras Kargo Kuryesinin Sürekli Korna Çalması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi, Bahadır Caddesi, Sükunet Sokak No: *adresine Aras Kargo ile yapılan teslimatlarda uzun süredir ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Kargo geldiği her seferinde kurye binanın önüne aracı park edip uzun uzun korna çalıyor, sanki kargoyu araçtan bizim gidip almamız gerekiyormuş gibi bir tavır sergileniyor. Ben şirket içinde çalışırken bu şekilde sürekli korna sesine maruz kalmak son derece rahatsız edici.

En son 34 ck***2 plakalı araçla, yaklaşık 11:20 civarında yine aynı şekilde binanın önünde korna çalınarak kargo teslimatı yapılmaya çalışıldı. Bu durum bir kez değil, ne zaman teslimat gelirse tekrarlanan bir hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun bana gelmediği söyleniyor veya “yardımcı olamayız” denilerek konu geçiştiriliyor. Hem kuryenin bu yaklaşımı hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle kendimi ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum.

Ben, kargom geldiğinde aracın başında uzun uzun korna çalınmasını değil, kapımızın çalınmasını ve kargonun düzgün bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu kuryenin uyarılmasını, gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonra bu tür bir davranışın tekrarlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde şirket içinde Aras Kargo ile çalışılmasını hiçbir çalışanın Aras Kargo'dan kargo almasını yasaklayacağım.