to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuryesi Kargomu Daireme Teslim Etmiyor, Dükkanlara Bırakıyor!
Daha önce de yazdım düzeltilecek denildi fakat hala aynı. Aras Kargo kuryesi daireme kargoyu teslim etmiyor evlerin altında bulunan dükkanlara teslim ediyor, kuryeye diğer bütün kargo firmaları getirirken siz neden getiremiyorsunuz dediğim bana
Kendisinin bir ilgisi olmadığı merkezin bu şekilde talimat verdiğini söylüyor fakat 1 hafta önce gelen Aras Kargo kuryesi daireme çıkardı. 2 ayrı günde olan ürünlerde ufak tefek kutulardı. 11 Kasım 2025 tarihinde ürünlerimi teslim aldım. Van ili çatak ilçesinde ikamet ediyorum.
Sayın Murat A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34204535 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yaklaşık 4 aydır Van ili Çatak ilçesinde Aras Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle aynı kurye, açık ve doğru adres yazmama rağmen kargolarımı inatla başka adreslere ve esnaf noktalarına bırakıyor. Diğer 5 farklı kargo firması kargoları kapıma kadar getirirken Aras Kargo kuryesi “bizim öyle bir hizmetimiz yok” diyerek adrese teslim yapmıyor. Bu süreçte her seferinde farklı noktalara gitmek zorunda kalıyor, kargolarımı oradan almak için zaman ve emek harcıyorum. Konuyla ilgili daha önce şube veya müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve aynı durum devam ediyor. Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğunun giderilmesini ve kargolarımın, diğer firmalarda olduğu gibi açıkça yazılan ev adresime getirilmesini talep ediyorum.
