Aras Kargo Kurye Teslim Etmemesi Ve Tehdit Davranışı

Mardin Dargeçit’teki adresime Midyat Aras Kargo şubesinden dağıtıma çıkan kurye, yaklaşık 7 aydır kargolarımı evime teslim etmiyor. Defalarca kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Kurye, paketi getirmediği halde açık açık eve getirmek zorunda olmadığını söylüyor, bazen bahçe kapısına bırakıyor, bazen çarşıda herhangi bir yere bırakıyor, bazen de hiçbir şekilde teslim etmeyip şubeye geri götürüyor.

Bu durum hem güvenlik açısından hem de hizmeti eksik alma açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyu daha önce Aras Kargo müşteri hizmetlerine ve Midyat şubesine ilettim, tarafıma çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, aynı sorun devam ediyor. Ayrıca kuryenin bu konudaki saygısız tavrı ve konuşmalarının yer aldığı video kayıtları da elimde mevcuttur. Kurye tarafından ağır tehdit ve tahrik altında hissediyorum ve bu kişiyle yaşanacak herhangi bir olumsuzlukta Aras Kargo firmasını sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Gerekmesi halinde konuyu CİMER’e ve diğer ilgili mercilere bildirmekte hiçbir tereddüt etmeyeceğim.

Aras Kargo’nun, Midyat şubesinden Dargeçit bölgesine dağıtımdan sorumlu bu kuryeyi acilen değiştirmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde mutlaka Dargeçit’teki ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.