Aras Kargo Kurye Saygısız Ve Anlayışsız Davranışı

Kırıkkale Çalılıöz Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bugün saat 15.40 civarında Aras Kargo kuryesi azelaik asit serum içeren kozmetik ürün kargomu getirmek için beni aradı. Telefonda kapıyı açıp açamayacağımı sorduğunda işte olduğumu ve evde kimsenin olmadığını, apartmanın dış kapısındaki zillerden herhangi birine basarsa mutlaka açan birinin çıkacağını ve kargoyu dairemin önüne bırakmasını rica ettim. Daha önce hiçbir kargo firmasıyla bu şekilde bir sorun yaşamamıştım.

Kurye ise diğer dairelerin ziline basamayacağını, insanların kavga çıkardığını söyleyerek başka yerde yaşadığı sorunlardan bahsetmeye başladı ve beni azarlar tarzda, son derece saygısız bir üslup kullandı. Apartmanda kimseyi tanımadığımı ama daha önce bu şekilde hiç problem yaşamadığımı söylememe rağmen, kargoyu geri şubeye götürmek için özellikle uğraşıyormuş gibi bir tavır sergiledi. Şube evime oldukça uzak olduğu için gidip alma imkanım da yok.

Sonrasında apartmandan birisi kapıyı açınca kurye kargoyu mecburen dairemin kapısına bıraktı. Tüm bu süreçte hiçbir anlayış gösterilmemesi, müşteriye saygısız bir dille konuşulması ve görevini yapmak istemeyen bir tavırla hareket edilmesi beni gerçekten rahatsız etti. Bu kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin Aras Kargo tarafından sağlanmasını istiyorum.