to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Saygısız Davranışı Ve Teslimatı Yapmaması
Aras Kargo’nun Yeni şubesine bağlı kuryenin teslimat ve konuşma üslubundan dolayı şikayetçiyim. İki gün önce kurye beni sadece bir kere çaldırıp kapattı, ardından yaklaşık 15 kere geri aramama rağmen telefonu kapattı ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O gün de kargom getirilmedi.
Bugün yine kurye tarafından arandım ve son derece laubali bir tavırla “evdeeemiiiisin” diye hitap etti. Bana caminin oraya gelmemi söyledi. Ben Erdek Ocaklar arasında yolda oturuyorum, sitemin kapı girişi arka tarafta ama içeride kalmıyor, rahatlıkla teslimat yapılabilecek bir konumdayım. Buna rağmen kargoyu teslim etmedi ve benimle son derece saygısız bir üslupla konuştu. Daha önceki teslimatta da aynı şekilde teslim etmemek için telefonlar kapatılmıştı.
Hem kuryenin bu saygısız davranışından hem de teslimatın yapılmamasından dolayı Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Kurye ile yaptığım görüşmelerin gerekli görülürse telefon kayıtlarından dinlenmesini ve bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ayrıca bütün Aras Kargo Erdek şubeden şikayetçiyim
Kargom teslim edilmedi
Sayın Gofretli T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37227165 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
