to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Keyfiyle Kargomu Teslim Etmedi
Aras Kargo İzmir Menemen Ulukent şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkan 6346781631460 numaralı kargom, 3 Şubat 2026 sabahı dağıtıma çıkmasına rağmen akşam 20.00’ye kadar dolaştırıldı ve saat 20.30’da B****** isimli kurye tarafından adres net değil gerekçesiyle teslim edilmeden geri götürüldü. Oysa bu adresi sürekli kullanıyorum ve aynı kurye daha önce defalarca kez bu adrese sorunsuz şekilde kargo teslim etti.
Adresimin net olmadığı iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum; sorun tamamen kuryenin işini düzgün yapmamasından kaynaklanmaktadır. Ben, kuryenin keyfi davranışı yüzünden şubeye gidip kargo almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Binnur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35082230 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler ekibinizin acil dönüşünü bekliyorum. Geri bildirimlere hemen dönüldüğünü iletmişsiniz ancak Ulukent şubeniz daha telefona bile cevap vermiyor, bu mecraya şikayetimi yazmamın da sebebi bu oldu. Bir müşteri olarak şubenizdeki işleyişe çözüm bulmanızı dilerim. İyi çalışmalar
Sayın Binnur A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
