to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Kargomu Teslim Etmeden Gitti
06 Mart 2026 tarihinde saat 12:20 sularında Aras Kargo Konya şubesi üzerinden gelecek olan, 6393484503851 takip numaralı kargom için kurye tarafından 0549********07 numaralı telefondan arandım. Zile bastığını ve apartman kapısının açılmadığını söyledi. Bunun üzerine kendisine apartmanın arka kapısının açık olduğunu, oradan girip kargoyu bırakabileceğini ifade ettim.
Tüm yönlendirmeme rağmen kurye, “ben oradan ayrıldım, kargonuzu şubeden alabilirsiniz” diyerek kargomu teslim etmeden adresten ayrılmıştır. Diğer kargo firmaları defalarca aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan kargoları bırakmışken, bu çalışanın kargomu bilerek bırakmadan gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yoğun çalışan biriyim ve şubeye gidip kargoyu alma imkanım bulunmamaktadır.
Aras Kargo Konya şubesi ve ilgili personelin bu tutumundan şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kargomun gün içerisinde tekrar adrese getirilip kapıma teslim edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35374157 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom hala dağıtıma çıkarılmamış, teslim edilmemiş, Çözüm bulunmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Konya Aras Kargo şubenizle iletişime geçip sorunu çözeceğinizi bildirmiştiniz fakat halen olumlu bir gelişme olmamıştır.
