to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Erenler Şubesi üzerinden bulunduğum adrese kurye talebinde bulundum. 12 Mart Perşembe sabah saat 9 civarında siteleri üzerinden kuryeyi çağırdım ancak gün içinde hiçbir şekilde kurye gelmedi. İadem için firmamın vermiş olduğu bir takip numaram bulunuyor ve iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen kargo benden alınmadığı için süreç uzuyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeye çalışıyorum fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu yaşadığım ilk sorun da değil, daha önce de benzer şekilde kurye gelmemesi ve muhatap bulamama problemi yaşadım. Ben çalışan bir insanım, izin alıp şubeye gidip kargoyu kendim teslim etme şansım yok, buna rağmen defalarca aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum.
Aras Kargo’nun bu tutumundan artık ciddi şekilde şikayetçiyim. Yarın sabah ivedilikle kargomun adresimden alınmasını, iade sürecimin bu gecikme nedeniyle mağdur edilmeden tamamlanmasını ve yarın için kurye yönlendirildiğine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme/güvence mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden Sivas’ta bulunduğum adrese 18 Şubat Çarşamba günü saat 15.20 civarında iade kargo için kurye çağırma talebi oluştu...
İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve üç gündür Aras Kargo’nun evime kurye yönlendirip kargomu almasını bekliyorum. Hem çevrimiçi işlemler üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iki kez kurye çağırma talebi oluşturmama rağmen, üç gündür hiçbir şekilde kargom evimden alınmadı. Müşteri hi...
Yorumlar