Aras Kargo Konya Yaka Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Özensiz Taşıma

Uzun süredir Konya ili Yaka şubesi Aras Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 senedir kargolarım çoğu zaman adresime gelmiyor ve sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Bugün, 5 Ocak 2026 tarihinde de yine aynı şekilde kargom adrese getirilmeden direkt şubeye yönlendirildi.

Şubeye gittiğimde gördüğüm manzara beni oldukça rahatsız etti. Kargo paketlerinin ve kutularının araçtan indirilirken fırlatılarak, atılarak boşaltıldığını bizzat gözlerimle gördüm. Bu özensiz taşıma sırasında paketlerin yere düşmesi, savrulması gibi durumlar yaşanıyordu. Kendi kargo kutumun üzerinde de darbe izleri ve hasarlar vardı. Bugünkü kargomda ürün zarar görmemiş olsa da daha önceki gönderilerimde bu özensizlik yüzünden ürünlerimde hasar, ezilme gibi sorunlar yaşamıştım.

Yıllardır benzer sıkıntıları yaşamama rağmen özellikle bu son gördüğüm tablo, firmanın kargolara ve dolayısıyla müşterilerinin eşyalarına gereken özeni göstermediğini açıkça ortaya koyuyor. Adrese teslim bölgesinde olmama rağmen kargolarımın sistematik olarak adrese getirilmemesi ve şubeye yönlendirilmesi de mağduriyetimi artırıyor.

Aras Kargo’nun özellikle Konya Yaka şubesinde kargo taşıma, yükleme ve boşaltma süreçlerinde çalışanlara gerekli uyarı ve eğitimleri vermesini, kargoların fırlatılmadan, özenli ve dikkatli şekilde taşınmasını, ayrıca teslimat bölgelerinin genişletilerek kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve kalıcı bir iyileştirme sağlanmasını istiyorum.