to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Yanlış Evde Bulamadık Mesajı Ve Teslimat Sorunu
02/01 tarihinde Aras Kargo Konya Yaka Şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kargom için önce “Kargonuz dağıtıma çıktı” diye mesaj aldım, yaklaşık iki dakika sonra ise “Sizi evde bulamadık, üç gün içinde şubeden alınız” şeklinde ikinci bir mesaj geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı.
Aras Kargo’nun özellikle mesai sonu saatlerinde bu şekilde teslimata gelmeden “Evde bulamadık, şubeden alınız” mesajı göndermesinden çok sıkıldım. Arabam olmadığı için şubeye gitme imkanım da yok; kargonun zaten hizmet bedelini ödediğimiz adrese teslim edilmesini bekliyorum.
Yarın kargomun evime fiilen getirilip teslim edilmesini ve bu şekilde teslimata gelmeden mesaj atma uygulamasının son bulmasını talep ediyorum.
Sayın Asli O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34742359 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dogan Bey e yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum kargom bugün teslim edildi
