Aras Kargo Konya Şubelerinde Ev Teslimatı Yapılmıyor

Konya’daki Aras Kargo şubeleriyle uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Hiçbir kargom evime getirilmiyor, her seferinde yalnızca “kargonuz şubede, gelip alın” şeklinde mesaj geliyor. Kargo ücreti ödüyoruz ama buna rağmen adrese teslim yapılmıyor, bu durumun kabul edilebilir hiçbir yanı yok.

Kapıma kadar getirilmesi gereken kargolar için sürekli şubeye gitmem bekleniyor. Bir kargonun adrese gelmesi, evde bulunulmazsa not bırakılıp şubeye geri dönmesi normaldir; hatta kapıya bırakma seçeneği de değerlendirilebilir. Ancak burada kargoların eve bile hiç getirilmeyip doğrudan “şubeden alın” denmesi tamamen sorumsuzluktur. Biz onların ayağına gitmek zorunda değiliz, onların işi bu kargoları eve getirmek ve teslim etmektir.

Bu durumu defalarca şubeyi arayıp dile getirdik ancak her seferinde aynı cevapları alıyoruz ve hiçbir değişiklik olmuyor. Çevremizde de aynı sorunu yaşayan pek çok kişi var, yani bu yalnızca bize özel bir durum değil, genel bir umursamazlık söz konusu. İşlerini düzgün yapmıyorlar ve kimse bu sorumsuzluğu çekmek zorunda değil.

Aras Kargo’nun Konya’daki ilgili şubeleri hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, personelin uyarılmasını ve bundan sonra kargolarımın eksiksiz şekilde evime getirilmesini talep ediyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmadan, ödediğimiz hizmetin gereği olan adrese teslim uygulamasının derhal başlatılmasını istiyorum.