to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hadim Bölgesinde Ev Teslimatı Sorunu
Aras Kargo’nun Konya Hadim ilçesindeki teslimat hizmetinden uzun süredir ciddi anlamda mağdur oluyorum. Kargo her seferinde ilçeye kadar geliyor ancak “evinize getiremeyiz, adresi bulamıyoruz” denilerek ya benim şubeye gitmem isteniyor ya da kargo çarşıdaki bir dükkana bırakılıyor.
Bugün de yine aynı durum yaşandı ve yaklaşık yarım saat önce gelen gönderim, evime teslim edilmesi gerekirken çarşıda bir dükkana bırakıldı. Evde küçük çocuklarım olduğu için çarşıya gidip kargo almak benim için gerçekten zor oluyor. Adresim açık ve net olmasına rağmen her seferinde “adres bulunamıyor” denilerek sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargolarımın, olması gerektiği gibi evime teslim edilmesini ve Konya Hadim bölgesindeki dağıtım sürecinin düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Şerife D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36456920 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
