to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırşehir Şubesi'nden Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sürekli Dağıtıma Çıktı Durumu
Aras Kargo Kırşehir şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6515115677451 takip numaralı kargom 20.10.2026 tarihinde kargoya verildi ve Çarşamba günü dağıtıma çıktı, bugün itibarıyla 3 gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargom kapıda ödemeli olduğu için üç gündür evden ayrılamıyor, resmen eve hapsolmuş durumdayım.
Ürün bedeli 2.200 TL, kapıda ödeme farkıyla birlikte 2.270 TL ödeyeceğim. Bu süreçte defalarca hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Kırşehir şubesiyle görüştüm. Her seferinde kargonun kuryede olduğu söylendi, bana farklı kurye numaraları verildi, tüm kuryelerle tek tek görüştüm, hepsi “bugün teslim edilecek” dedi ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Sistem ekranında da teslim edilememe kayıtları görünüyor ama buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun daha fazla zaman kaybedilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp fiilen teslim edilmeyen bu gönderi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Gül S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37372359 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
