to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kırşehir Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Açıklama
Aras Kargo Kırşehir şubesi üzerinden 5770*******93 takip numaralı gönderimle ilgili tekrar tekrar teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önceki kargomda da adresime getirilmediği için mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda kalmıştım. Şimdi yine aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu kez sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir açıklama girilmiş. Oysa ben kargoyu teslim almaya hazırım ve böyle bir beyanım kesinlikle olmadı. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ulaşamadım.
10 yıldır aynı adreste yaşıyorum. Bütün kargo şirketleri kargoları teslim ediyor bir tek yıllardır Aras Kargo dağıtımıyla ilgili zaman zaman sorun yaşıyoruz. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Kırşehir şubesinin bu tutumunun düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Osman Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34701917 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler hızlıca aksiyon alındı
