Aras Kargo Kırıkkale Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası https://Aras. La/LXRfUJ olan kargomun 26 Ekim tarihinde teslim edilmesi beklenirken üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kırıkkale Merkez adresime gelecek olan gönderim için kargo takip ekranında “Gönderi 2 kez dağıtıma çıkarıldı” yazmasına rağmen ne gelen var ne de kapıya bir not bırakılıyor.

Hafta içinde iki kez Aras Kargo’yu aradığımda gönderimin dağıtımda olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kırıkkale şubesinde daha önce de kızım benzer sorunlar yaşadı ve aynı ciddiyetsizlik tekrar ediyor, şube hizmeti tam bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, bir bahane üretilmeden derhal adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Kırıkkale şubesindeki çalışanların dağıtım ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini, bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.