Aras Kargo Kırık Klima Teslimatı Ve İade Sorunu

31/07/2025 tarihinde N11 e-satış portalından, sipariş numarası 206517126534 ile EPA Teknoloji Mağazasından klima siparişi verdim. 05/08/2025 tarihinde ürünümün Aras Kargo’ya verildiğini gördüm ve tahmini teslim tarihi olarak 11/08/2025 belirtilmişti. Montaj için de 12/08/2025 tarihine randevu aldım....

N11'den bir ürün satın almıştım. Bugün 19.42'de bir numara tarafından arandım; ancak çok kısa bir süre çaldı. İki dakika sonra geri aradım. Aras Kargo'dan geldiğini, zile bastığını ama açmadığımı söyledi. Ben de evde eşimin olduğunu, zile bassaydı açabileceğini belirttim. Ancak şoför 'Oradan ayrıldı...

N11 den almış olduğum ürün Aras Kargo kuryesi tarafından kırık bir şekilde kapıma bırakılmış. 1 haftadır N11 müşteri temsilcilerine bağlanmaya çalışıyorum. İnsanı parasıyla aldığı ürünle rezil ediyorsunuz. Sonra da çıkar. Karşıma süreniz dolmuş dersiniz.

N11'den ürün aldım, ürün sağlam geldi. Sonra ürünü deneyip performansından memnun kalmadığım için iade ettim. Satıcı ürünü inceleyip reddetti ve iade için bana Aras Kargo'yla geri gönderdi. Ürün bana ulaştığında, kurye kontrol etmem için müsaade etmeden, herhangi bir onay kodu sistemi olmadan bırakı...

+3