to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Siparişim İçin Geri Ödeme Talebi
Aras Kargo Güngören Güven Şubesi aracılığıyla Hepsimoda’dan sipariş ettiğim, 16.06.2026 tarihinde M**** A**** adına yönlendirilmiş HM980193 numaralı siparişe ait, takip numarası 6449623268784 olan ürünüm bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsimoda ile görüştüğümde, Aras Kargo’nun gönderiyi kaybettiğinin kendilerine bildirildiğini ve iade işlemi yapılacağı söylendi.
Aras Kargo’yu en az 5 kez aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi, ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ödeme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Aras Kargo’dan, kaybolan gönderime ilişkin ürün bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36758326 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
