to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Otopriz Şarj İstasyonunda 1.000 TL Provizyon Hatası
10 Temmuz günü akşam saatlerinde Kırıkkale Yıldız Petrol’de bulunan Otopriz elektrikli araç şarj istasyonundan yaklaşık 10,25 kWh’lik şarj aldım ve uygulamada tutar 142,48 TL olarak görünüyordu. Buna rağmen kredi kartı ekstreme provizyonda 1.000 TL’lik tutar yansıtıldığını gördüm.
142 TL civarı bir harcama için kartımdan 1.000 TL provizyona alınması tamamen hatalı ve kabul edilemez bir durumdur. Şu ana kadar ne Otopriz ne de bankamla bu konuda görüşme yapmadım; ancak işlem kayıtlarımda ve uygulama ekranında net şekilde gerçek harcama tutarı görülmektedir.
Otopriz’in sistemlerindeki bu hatanın acilen incelenmesini, gerçek harcama tutarı olan 142,48 TL dışında hiçbir şekilde kartımdan tahsilat yapılmamasını ve 1.000 TL’lik provizyonun derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata nedeniyle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
