to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Kargo İçin Açıklama Ve Teslim Talebi
27 Şubat tarihinden bu yana Aras Kargo ile gönderdiğim 6359976887140 numaralı kargom kayboldu. Kargo bir türlü teslim edilmedi ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kuryeye ulaştığımda kargoyu bulamadığını söyledi. Osmaniye şubesine başvurduğumda ise herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım görmedim, kargomun akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Aras Kargo’nun kaybolan gönderimi bir an önce tespit edip bulunmasını ve kargomun alıcısına teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emin C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35320269 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
