to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Osmaniye Merkez Şubesinde Kozmetik Ürünüm Teslim Edilmedi
Aras Kargo Osmaniye Merkez şubesi üzerinden gönderilen 6357007978757 takip numaralı kozmetik ürünümle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünüm 18 Şubat’ta kargoya verildi, 20 Şubat’ta dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün teslim edilmedi. 23 Şubat’ta tekrar dağıtıma çıkarıldı, ancak ben şubeyi aradığım için çıkarıldığını öğrendim ve buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Bu kadar basit bir teslimatın günlerdir tamamlanamaması nedeniyle mağdur edildim. Ürünümün acilen ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35274177 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim
