to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kavaklıdere Şubesine Teslim Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Sağlık şubeden çıkıp Kavaklıdere şubesine aktarımı yapılacak olan, internet üzerinden verdiğim siparişe ait 6445459315469 takip numaralı kargomun hareketi 11.06.2026 saat 11:05’te başlamış, 12.06.2026 saat 02:13’te ise durmuş görünüyor ve o zamandan beri herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Bu kargonun 11’inde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun şubeye ulaşmasının beklendiği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da süreçte hiçbir değişiklik olmadı.
Kargomun acilen Kavaklıdere şubesine ulaştırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuna T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36236319 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi Ebru hanım çok yardımcı oldu, teşekkür ederim.
