to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Kartal Uğurmumcu şubesi, iade kargomu evden teslim almada büyük mağduriyet yaşattı. Görevli eve geldiğinde, kutunun üzerine T.C. kimlik numaramı yazmadığım için kargoyu almadan geri gitti ve ayrıca kargoyu aşağıya indirmem gerektiğini kaba bir üslupla söyledi. Oysa kargoçu daha gelmeden önce şubeyi arayıp durumu açıkladım, paketin içinde bir kağıtta tüm bilgilerimin yer aldığını belirttim. Güvenlik nedeniyle kişisel bilgilerimi kutunun üzerine tekrar yazmak istemediğimi ifade ettiğim halde, içinde elbise bulunan ve yaklaşık 2.500 TL değerindeki kargom teslim alınmadı.
Yaklaşık üç haftadır defalarca kez şubeyi aradım; her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve kargom bu firma yüzünden hâlâ elimde kaldı. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de görüştüm; sadece şikayet oluşturduklarını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Son olarak 14518797 numaralı şikayet kaydı açıldı fakat hâlâ somut bir adım atılmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de maddi olarak zarara uğradım. İademin bir an önce alınmasını, yaşattıkları mağduriyetin ve zararın telafi edilmesini, Kartal Uğurmumcu şubesi ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Zümrüt Şubesi üzerinden bir mağazaya yapmış olduğum iade kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mağazadan aldığım ürünlerden ikisi gelmediği için iade süreci başlattım ve kargom 5 Ocak’ta adresimden Aras Kargo tarafından teslim alındı. O günden bu yana kargomun şubede bekletildiğ...
Bulunduğum ilçeye Aras Kargo sadece haftanın iki günü geliyor. Bir online alışverişim için iade kodu aldım ve iademi Aras Kargo üzerinden yapmam gerekiyordu. İade sürem dolmadan, 25.11.2025 Salı günü kargonun ilçede olduğu gün Erzincan Merkez Şube’yi arayarak evden iade alınması gerektiğini, iade sü...
Aras Kargo ile adresime gelen kargomu iade etmek istediğimi söyledim. İade etmek istiyorsanız iade talep numarasını kargonun üstüne yazın dediler. Aynı şekilde yaptım, kargomun gittiğine dair herhangi bir bilgi gelmedi. Kargo şubesine gittiğimde 'Kargonuz gitmiştir, sorun olmaz' dediler. Bir hafta s...
Aras Kargo Ürünlü Şubesi ile yaşadığım süreçte hem zaman hem para kaybına uğradım, açıkçası bu kadar ciddiyetsiz ve isteksiz bir hizmetle karşılaşmak sinir bozucu bir durumdur. Kargonun üzerine alıcı iletişim bilgilerini ve ilgili kişi detaylarını açıkça yazmamıza rağmen, ilk gönderimde kargo alıcıy...
Yorumlar