to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kars Merkez Şubesinden Bilgilendirme Almadan Gönderi İade Edildi
Aras Kargo Kars Merkez Şubesi üzerinden 23 Ekim tarihinde kardeşime hediye gönderdim. Ancak cep telefonuma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan, aranmadığım halde gönderim satıcıya geri iade edilmiş.
Ne teslimatla ilgili bir mesaj aldım ne de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gönderinin, alıcıya ulaştırılmadan ve bana haber verilmeden iade edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de hediye amacına ulaşmadı.
Aras Kargo’nun bu tür durumlarda alıcıyı mutlaka arayarak veya SMS ile bilgilendirerek işini düzgün yapmasını, bilgilendirme yapılmadan gönderilerin keyfi şekilde iade edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Kübra S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37447884 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
