to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çay Şubesinde Kargo Kaybı Ve Cevapsızlık Şikayeti
Aras Kargo Afyonkarahisar Bolvadin Şubesi’nin Çay ilçesi dağıtımından şikayetçiyim. 6495215178225 takip numaralı kargomun, Çay ilçesinde söylenen bir noktaya bırakıldığı söylendi ancak pazartesi günü belirtilen yere gittiğimde kargom yerinde yoktu.
Şubeyi aradığımda veya yetkiliyle görüştüğümde bana sadece “Ben sizin söylediğiniz yere bıraktım” denildi, bunun dışında herhangi bir ilgi, alaka veya çözüm için çaba gösterilmedi. Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37126231 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ali C., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
