to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Dağıtıma Çıktı, Adreste Bulunamadı
Aras Kargo ile gönderilen 6414877648204 takip numaralı kargom 10 Nisan tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen her seferinde adreste bulunamadı denilerek teslim edilmeden şubeye geri götürülüyor. İstanbul Pendik Esenyalı Aras Kargo şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan bu kargo için gün içinde evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirildim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum, günlerdir gereksiz yere kargo bekliyorum ve zaman kaybı yaşıyorum. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve özellikle bu süreçte sorumlu olan kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Berna A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35739110 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim geldi
