to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı “Evde Değilsiniz” Açıklaması Ve Paketimin Yeniden Getirilmesi Talebi
İstanbul Pendik bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo tarafından bugün saat 11.00 civarında bir kargom için arandım. Ancak kurye eve hiç uğramadan, evde teslim alacak kişiler olmasına rağmen “yerinizde değildiniz” denilerek teslimat yapılmamış.
Oysa evde kargoyu teslim alabilecek kişiler vardı ve kapıya dahi gelinmeden, sadece telefonla arayıp teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. 6045271466045 takip numaralı gönderimin, en kısa sürede yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Veysel E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35543415 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüm sağladılar teşekkürler
