to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün sipariş verdiğim ürün, aldığım günün akşamı Aras Kargo'ya verildi ve bugün teslimat şubesine ulaştı. Aynı şubeden daha önce de kargo almıştım ve her seferinde benzer sıkıntıları yaşıyorum. Artık bıktım. Kargo teslimat şubesine gittiğimde, çalışan 'Kargoyu burada bulamıyorum, size teslim edemem. Bulduğumuz zaman dağıtıma çıkarız' dedi. Bugün de 'Kargo saat 8'de dağıtıma çıktı' mesajı geldi ancak hiçbir şey teslim edilmedi ve 'Geldik ama evde yoktunuz' şeklinde bir mesaj aldım. O anın fotoğrafını görüntülememi istediler, fakat yerdeki fayansın fotoğrafını gördüm sadece, ne olduğu bile anlaşılmıyordu. Özür dilemek bir yana, bekletiyorlar ayrıca. Geçtiğimiz günlerde yine bir kargo için aradığımda 5 dakika bekletildi ve arada sırada kontrol etti 'kapattım mı, kapamadım mı' diye. Bu kadar kalitesiz bir hizmetle karşılaştığımı söylemeliyim. Parasını verdiğimiz hizmetten dolayı mağdur oluyoruz. İlgili görüntüler ekte yer almaktadır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinize dair sizlere telefon bilgilerinizden ulaşamadık. Sizlere Canlı Destek uygulamamız üzerinden istediğiniz her zaman yardımcı olmak isteriz. Sevgilerimizle... Aras Kargo
Merhabalar, Aras Kargo'da sürekli yaşadığım sorunlardan bıktım. Artık gün içinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. En başta 15:15 ile 18:15 arası geleceğini bildirip gelmedi, ardından 16:30 ile 19:30 arası olduğunu ilettiler, ancak bu kargo da elime ulaşmadı. Evde olmama ve kargoyu bekle...
Aras Kargo firmasından sürekli mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerinden daha bir ay geçmedi yeni sorunla karşılaştım. Sırf oradaki personeli şikayet ettiğim için sonraki kargomu bilerek şubede beklettiler. 12.45 se dağıtım mesajı aldım ama 17.40’a kadar kargom gelmedi. Siste...
Aras Kargo'dan gelecek kargomuz gelmedi fakat teslim edildi yazıyor. Şubeyi arıyoruz diğer aldığımız kargolardan bahsediyor, biz zaten o kargoyu alamadığımızı açıklamaya çalışıyoruz teslim edildi yapmışsınız ama o saatlerde beni arayan yok evde kimse de yoktu kargo nereye kayboldu? Şu an ortada karg...
Aras Kargo firması, teslim edilmesi gereken kargomu eve gelip olmadığımız için teslim etmedi. Ne bir arama yaptı, ne de kendileri ya da üst katımıza bir sorma veya bırakma yaptı. İki gündür aynı şekilde mesaj geliyor: 'Geldik, evde bulamadık.' İnsanları bir ararsınız, evde yoksunuz, geldik dersiniz....
Kargom, teslimat şubesinde günlerdir teslim edilmiyor. 1 Aralık'ta kargom şubeye ulaştı, 2 Aralık'ta dağıtıma çıktı mesajı geldi. Yoğunluktan teslim edilemedi mesajı geldi. Pazartesi şubeyi aradım, 'Gelip şubeden alın' dediler. Eşim şubeye kargoyu almaya gittiğinde bu sefer 'Dağıtıma çıktı' dediler....
Yorumlar