to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karataş Şubesinde Personel Yetersizliği Ve Uzun Bekleme Süreleri
Aras Kargo Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinde ciddi personel yetersizliği nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Bugün şubeye gittiğimde yaklaşık 30 kişi kuyrukta bekliyordu ve işlemlerin çok yavaş ilerlemesi sebebiyle en az 1 saat sıra bekledim.
Durumu oradaki çalışanlara iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, bekleyen müşterilerle ilgili kimse ilgilenmedi ve ek personel yönlendirilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Şubedeki personel sayısının artırılmasını, işlem hızının iyileştirilmesini ve müşteri yoğunluğuna uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Karataş şubesiyle ilgili gerekli denetim ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ozan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37458125 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum aramanızı ve çözümünüzü bu bayi hep böyle
