to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Karataş Şubesinde Tek Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi
13.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.40 civarında Gaziantep Karataş Aras Kargo şubesine kargo teslim almak için geldim. Şubede tüm işlemlere sadece tek bir personelin baktığını ve önümde yaklaşık 30 kişinin sırada beklediğini gördüm.
Yaklaşık 10 dakikada sıranın sadece bir kişi ilerlemesi nedeniyle hâlen şubede beklemekteyim ve bu kadar yoğunluğa rağmen tek personelle hizmet verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Gaziantep Karataş şubesinde personel sayısının, özellikle yoğun saatlerde, ihtiyaca uygun şekilde artırılmasını ve müşterilerin bu şekilde uzun süre beklemek zorunda kalmamasını talep ediyorum.
Sayın Edip T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35444289 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
